<p>Laurent Vimont, président de Century 21 France (SDH/LPI)</p>
Le réseau d’agence franchisées a changé de signature. Ce renouvellement s’accompagne d’une campagne média.
Century 21 a annoncé lundi avoir changé de signature, qui est désormais « Parlons de vous, parlons biens ». Le réseau veut par ce biais “incarner au mieux le virage pris par la marque : comprendre les projets de vie de chacun de ses clients pour être en mesure de les accompagner individuellement, et leur proposer la solution la plus adaptée pour eux ou ‘le bien qui leur va vraiment bien’ ”.
Avec cette nouvelle signature, le réseau souhaite réaffirmer sa vision, “en rappelant que le métier de conseiller immobilier va bien au-delà de la connaissance technique et que c’est la bonne compréhension des besoins des clients qui est importante”.
Publicis Conseil a ainsi développé une campagne TV/ Digitale qui s’appuie sur cette nouvelle signature. Celle-ci traduit, selon le réseau, les efforts portés notamment par l’Académie 21, son centre de formation, qui a remis la satisfaction client au cœur du métier d’agent immobilier. Par ce travail Century 21 a été consacré trois années consécutives numéro 1 de la relation client par le cabinet HCG.
« Être à l’écoute du client, comprendre ses envies, ses besoins, ses aspirations, ré-enchanter l'expérience qu’il peut avoir durant son parcours immobilier est pour notre réseau une priorité », a rappellé Laurent Vimont, président de Century 21 France.
La campagne accompagnant ce changement se compose d’un dispositif TV/Digital : films TV formats 60’’, 30’’ et 20’’. Un film publicitaire rappelle en outre que « l’immobilier n’est pas qu’une question de m² ». La stratégie média a été confiée à Blue 449 qui devient l’agence conseil média de Century 21 France.
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